Чернігівська районна державна адміністрація Чернігівська РДА Чернігівської області

У Чернігівській районній державній адміністрації відбулася нарада щодо аналізу роботи зі зверненнями громадян та виконання завдань і доручень Президента України про вирішення питань громадян, котрі звернулися до Глави держави у рамках проекту «Діалог з країною». У заході взяли участь начальники та представники відділів і управлінь РДА, провела нараду керівник апарату райдержадміністрації Тетяна Куриленко.

Вона проаналізувала роботу зі зверненнями громадян у райдержадміністрації, звернула увагу на недоліки у цій роботі, а також наголосила, що наразі дуже велика увага цьому питанню приділяється не лише з боку районного та обласного керівництва, а й особисто Президента України Віктора Януковича.

– Наше з вами завдання – дослухатися до кожного жителя району, котрий потребує нашої допомоги чи поради, причому не формальної, а конкретної допомоги. – Звернулася до присутніх Тетяна Куриленко. – Адже саме налагодженість діалогу громадян із владою характеризує ефективність нашої роботи.

Як зазначено на нараді, всеукраїнський проект «Діалог з країною» за участю Президента України став можливістю не тільки почути про проблеми громадян у кожному куточку України, а й перевірити, наскільки влада на місцях спроможна ефективно вирішувати проблеми людей.

У рамках цього проекту прямою телефонною лінією із нашого району скористалося троє людей із двох населених пунктів. Люди поставили шість запитань. Більшість із них стосувалися житлових проблем. Посилаючись на відповідні законодавчі акти, районні спеціалісти надали повне обґрунтоване роз’яснення, як людям діяти у тій чи іншій ситуації та куди звертатися.

Аби жителі району мали змогу особисто спілкуватися із керівництвом району, керівниками та спеціалістами відділів і управлінь райдержадміністрація проводить виїзні приймальні (цьогоріч їх було 16) та прямі телефонні зв’язки (18 із початку року). Протягом першого півріччя на адресу РДА надійшло 396 звернень, з них 256 письмових та 140 громадян побували на особистому прийомі. 30 відсотків цих звернень вже вирішено позитивно, 43 людям надана матеріальна допомога. Більшість зі звернень стосується поліпшення житлових умов та комунального господарства.

Також керівник апарату райдержадміністрації Тетяна Куриленко акцентувала увагу на необхідності підвищувати ефективність роботи зі зверненнями громадян, посилювати контроль за тим, щоб всі служби, управління та відділи оперативно та у повному обсязі реагували на звернення та прохання людей.