29 травня 2026
Безбар’єрна комунікація — це спілкування, у якому кожна людина відчуває повагу, прийняття та рівність незалежно від віку, статі, стану здоров’я, зовнішності, національності чи інших особливостей. Вона допомагає уникати стереотипів, дискримінації та формує комфортне середовище для всіх.
Слова мають значення. Саме тому важливо використовувати коректну, нейтральну та зрозумілу лексику, яка не принижує гідність людини та не акцентує увагу на її особливостях без потреби.
Основні принципи безбар’єрної комунікації:
• Ставте людину на перше місце.
Спочатку говоримо про людину, а вже потім — про її особливості. Коректно: «людина з інвалідністю», «людина з порушенням слуху».
• Використовуйте нейтральну та коректну лексику.
Уникайте образливих, застарілих або емоційно забарвлених висловів.
• Не драматизуйте.
Варто говорити: «людина, яка користується колісним кріслом», а не «прикута до візка».
• Уникайте узагальнень і стереотипів.
Не варто формувати уявлення про людину лише за її статтю, віком, національністю чи станом здоров’я.
• Не використовуйте евфемізми.
Формулювання на кшталт «сонячні діти» чи «люди дощу» можуть бути некоректними. Натомість варто використовувати точні та зрозумілі терміни.
• Використовуйте фемінітиви.
Наприклад: авторка, керівниця, вчителька, лікарка.
• Уточнюйте, якщо не впевнені.
Найкращий прояв поваги — запитати людину, як вона хоче, щоб до неї зверталися.
Безбар’єрна комунікація — це про повагу, чуйність та рівні можливості для кожного і кожної.
Матеріали підготовлені в межах Національного тижня безбар’єрності за матеріалами «Довідника безбар’єрності».
Людям із порушенням зору
