22 травня 2026
У житті майже кожної людини бувають моменти, коли самостійно впоратися складно. Комусь потрібна допомога після вимушеного переїзду через війну, комусь — підтримка у догляді за особою з інвалідністю, хтось шукає прихисток після евакуації з прикордоння, а хтось просто потребує пояснення, куди звернутися зі своєю проблемою і з чого починати.
І саме тоді особливо важливо знати, що є служби, які допомагають людям проходити через складні життєві обставини. Однією з таких структур сьогодні є Управління соціального захисту населення Чернігівської районної державної адміністрації Чернігівської області, яке координує реалізацію державної соціальної політики у всьому Чернігівському районі та щоденно співпрацює з громадами, ЦНАПами, благодійними фондами та соціальними установами.
За останні роки робота Управління суттєво змінилася. Війна, збільшення кількості внутрішньо переміщених осіб, нові соціальні виклики та державна реформа змусили перебудовувати систему роботи фактично у реальному часі. Але головне завдання залишилося незмінним — допомагати людям.
Сьогодні найбільший напрямок роботи — підтримка внутрішньо переміщених осіб. Станом на травень 2026 року у Чернігівському районі на обліку перебуває 19 296 ВПО. Найбільше - у Куликівській, Остерській, Козелецькій, Городнянській та Березнянській громадах.
Як пояснюють фахівці: робота з переміщеними особами — це не лише оформлення довідки. За кожним зверненням стоїть цілий комплекс питань: житло, адаптація, гуманітарна допомога, медичний супровід, відновлення документів, підтримка родин із дітьми, людей похилого віку чи маломобільних громадян.
Для людей, які втратили або були змушені залишити свої домівки через війну та обрали для проживання іншу громаду, фахівці насамперед радять оформити статус внутрішньо переміщеної особи. Зробити це можна особисто через ЦНАП, орган соціального захисту або онлайн через портал «Дія». Для оформлення необхідні паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків, а якщо паспорт у формі ID-картки — ще й витяг про реєстрацію місця проживання. Після перевірки інформації людині видається довідка ВПО.
Якщо переселенцю потрібне житло, громада та Управління соціального захисту допомагають із поселенням у місце тимчасового проживання (МТП). Алгоритм дій тут уже давно відпрацьований: людина звертається до громади або органу соцзахисту, далі разом проговорюються можливості поселення та наявність вільних місць у МТП. Уже на місці людина отримує ключі від кімнати та знайомиться з правилами проживання, укладає договір з балансоутримувачем МТП на проживання.
Сьогодні у Чернігівському районі функціонує 8 місць тимчасового проживання. Три з них розташовані у Новоселівці Киселівської сільської ради. Ще два модульні містечка працюють у Новобілоуській громаді. Також діють три гуртожитки — один у Куликівській громаді та два у Чернігові.
Загалом у цих місцях облаштовано 357 кімнат на 1340 ліжкомісць. Станом на сьогодні зайнята 231 кімната, ще 123 залишаються вільними. Це означає, що район готовий і надалі приймати людей у разі необхідності.
Нині у МТП проживають 399 внутрішньо переміщених осіб. Серед мешканців — жінки з дітьми, сімейні пари, люди похилого віку та маломобільні громадяни. Усі місця тимчасового проживання облаштовані необхідними меблями, побутовими речами, постільною білизною, кухонним приладдям. Приміщення адаптовані для людей з інвалідністю та маломобільних осіб. Проживання у модульних містечках для переселенців є безкоштовним.
_2026_05_22_15_20_34.jpeg)
Втім, у соцзахисті наголошують: найважливіше — не лише надати людині дах над головою, а й допомогти їй адаптуватися. Саме тому Управління постійно співпрацює із громадами, благодійними фондами та балансоутримувачами МТП. Якщо внутрішньо-переміщеній особі потрібна допомога з лікарнею, відновленням документів, гуманітарною підтримкою чи соціальним супроводом — ці питання супроводжують фахівці управління. У Новоселівці, наприклад, благодійні організації забезпечують людей одноразовим гарячим харчуванням та гуманітарною допомогою.
Якщо ж людина не хоче проживати у місці тимчасового проживання, вона може самостійно шукати житло — при цьому статус ВПО та право на пільги не скасовуються.
Варто звернути увагу на ще один важливий момент: якщо людина повернулася додому або виїхала за кордон, довідку ВПО потрібно скасувати самостійно. Автоматично це не відбувається. Зробити це можна через «Дію» або звернувшись до органів соціального захисту.
Через великий район та значну кількість звернень особливо важливою стала співпраця із громадами та ЦНАПами. Сьогодні багато питань уже вирішуються без необхідності людям їхати до Чернігова. Наприклад, якщо потрібно внести зміни до довідки ВПО чи скасувати її, документи можна подати у місцевому ЦНАПі. Документи там сканують і передають до управління соціального захисту. Управління вносить зміни в довідку. Після цього людина може отримати готові документи безпосередньо в Управлінні або їх передають до громади чи ЦНАПу.
Продовжується робота й з людьми з інвалідністю, дітьми з інвалідністю та постраждалими внаслідок Чорнобильської катастрофи. Тут приймають документи на забезпечення технічними засобами реабілітації, направляють людей до установ, які надають реабілітаційні послуги, допомагають із компенсаціями на транспортне обслуговування та оформленням інших видів підтримки.
За органами соціального захисту залишилися функції з призначення певних видів допомоги, пов‘язаної із соціальними послугами та підтримкою вразливих верств населення. Зокрема, це компенсація за послугу «муніципальна няня», яку можуть отримати батьки дітей до трьох років, що потребують додаткового догляду, або родини, де один із батьків має інвалідність I чи II групи. Із 1 січня 2026 року така компенсація становить до 8647 гривень на місяць.
Управління оформлює одноразові компенсації людям, які отримали інвалідність через мінно-вибухові травми, а також дітям з інвалідністю внаслідок дії вибухонебезпечних предметів. Розмір виплат залежить від групи інвалідності та складає від 7083 до 11805 гривень.
Також Управління займається питаннями домашнього насильства — приймає звернення, координує роботу громад, бере участь у роботі мобільних бригад та виїжджає у сім’ї, які потребують допомоги.
Окремо нині розпочалася робота з людьми, які повертаються із-за кордону на постійне проживання додому. Часто таким людям потрібен соціальний супровід — допомога з пошуком сімейного лікаря, працевлаштуванням, оформленням документів чи адаптацією після тривалого перебування за межами України.
Попри всі зміни у системі, роботи в Управлінні не стало менше. Із 1 липня 2025 року функції з призначення більшості державних допомог були передані Пенсійному фонду України. Разом із цим передали 39 видів допомог, електронні бази та близько 35 тисяч особових справ.
Після реформи структура Управління суттєво змінилася. Якщо раніше штат налічував 80 штатних одиниць, то сьогодні в структурі 35 штатних одиниць, а фактично працюють 18 людей.
Втім, як зазначає начальниця управління Алла Шеїн, найголовніше у роботі соцзахисту — не втратити людяність.
«Люди приходять не лише за довідками чи документами. Дуже часто їм потрібно, щоб їх вислухали, пояснили, допомогли розібратися у ситуації. Ми намагаємося й надалі працювати саме для людей та у співпраці з громадами», — говорить вона.
Саме у цьому і полягає головна роль соціального захисту — бути поруч тоді, коли людині це найбільше потрібно.
Контакти Управління соціального захисту населення Чернігівської районної державної адміністрації:
Телефон: (0462) 724-102
Режим роботи:
Понеділок – п’ятниця: 09:00 – 17:30
Обідня перерва: 13:00 – 13:30
.jpeg)
Людям із порушенням зору
